Курс Авто - РЕМЗОНА

КУРС АВТО35

Здравствуйте, уважаемые автовладельцы!

Вас приветствует компания Курс Авто. Мы работаем на рынке г. Вологда более 8 лет, занимаемся обслуживанием автомобилей и продажами запасных частей. В Курс Авто рады каждому клиенту, обратившемуся в нашу компанию для ремонта и обслуживания своего автомобиля. Довольный Клиент – это то, ради чего мы работаем!

Оборудование и квалификация наших мастеров и механиков позволяет осуществлять ремонт практически любых современных автомобилей, включая автомобили последних лет выпуска со сложной электроникой и инновационной механикой.

Долгое время мы почти не присутствовали на автофорумах и профильных сайтах. Но сейчас решили поменять эту ситуацию. Хочется сказать отдельное спасибо всем, кто писал свои отзывы о нашей работе, даже негативные!

В связи с тем, что активное сообщество автовладельцев, находится много времени в интернете, мы решили зарегистрироваться в социальных сетях и на профильных конференциях, чтобы иметь возможность общаться оперативно.

За период работы Курс Авто выявилось много отрицательных отзывов в интернете о нашей деятельности. Это мотивировало нас сделать акцент на улучшение обслуживания и дополнительном обучении персонала. Зачастую именно человеческий фактор является причиной какого-либо отрицательного мнения клиента о нашей деятельности. В данный момент в решение спорных ситуаций вовлечены и сами механики, и мастера смен и непосредственно руководство компании.

Хотим, чтобы вы знали, что ваш отзыв важен нам не меньше, чем тем, кому вы его пишете в других местах, на просторах интернета. Мы готовы работать над ошибками, и будем очень вам признательны, если вы нам чуть-чуть в этом поможете!

Для эффективного и быстрого ответа по качеству обслуживания просьба указать следующую информацию:

1) Номер заказ-наряда
2) Марку автомобиля
3) Дату обращения
4) Данные мастеров-приемщиков, механиков, кассира и т.д. работой кого вы остались не довольны
5) Суть вопроса, по которому Вы остались недовольны
6) Ваши пожелания

Телефон нашей горячей линии по вопросам качества обслуживания и ремонта (8172) 78-78-70 (доб.4).
Друзья убедительная просьба по вопросам цен на услуги сервиса или запчасти обращаться на официальный сайт или по телефону!

Для всех участников форума действует скидка 5% на услуги нашего сервиса. Скидка предоставляется после озвучивания вами кодового слова "я с форума Вологда4х4". Хотим отметить, что скидка не суммируется с другими акциями и предложениями, которые у нас регулярно проходят.

Мы в интернете:
http://kursauto.com/
https://www.drive2.ru/o/KursAuto
https://vk.com/kursauto35_autoservice
https://www.facebook.com/groups/kursauto/
https://www.instagram.com/kurs_auto/
http://форум-авто35.рф/viewtopic.php?id=21553&p=1

Почта info@kursauto.com

--
С уважением,
коллектив Курс Авто

Отредактировал КУРС АВТО35 (18.01.2020 12:15:53)

Wind

От себя добавлю, что пару недель назад мой Хаммер занемог. Проблемы с пуском. По сарафанной почте выяснил, что у них хороший электрик в штате. Машину приволокли, но оказалось все не так просто. Однако усилиями мастеров и путем проверки всех систем вышли на забитый катализатор, который был нещадно вырезан. В общем все разрешилось благополучно. Ребята никак не представлены на форумах, а отзывы негативные имеются в интернете. Если кто обслуживался у них или ремонтировался, то напишите как это было.

Karabas

Wind, OBD не определил забитый кат??? Что за автосервис если неисправность катализатора! определяют методом тыка проверяя все системы?

leshiy

КУРС АВТО35, развал/схождение на Паджеро3 сделаете? цена? сайлентблоки меняны год назад, соответственно все должно крутиться. можно в личку. хочется завтра в районе 15 час.

filatov35

не хочется начинать холивар,но очень много негатива о данном сервисе на просторах автофорумов.Но как говорится дело не в сервисе , а в людях,которые там работают.лично с меня года три назад стрясли туеву хучу бабок , пытаясь оживить и определить неисправность на нексии(она не заводилась)методом тыка поменяны недешевые датчики , провода , катушки-безрезультатно.проводилась диагностика . после отправки авто в другой сервис не для рекламы назовем его Мольтаж),вынесен вердикт о том что мозги авто залиты водой и не работают . совсем.и сканер даже не подключался.мозги на замену-авто поехало.за поездку в КА потеряно порядка 15 тр

Wind

Karabas:
Wind, OBD не определил забитый кат??? Что за автосервис если неисправность катализатора! определяют методом тыка проверяя все системы?

Комп не видел катализатора, а только пропуски по зажиганию в одном из цилиндров. До того как притащил к ним, читал еще у Саши Легала.

КУРС АВТО35

filatov35:
не хочется начинать холивар,но очень много негатива о данном сервисе на просторах автофорумов.Но как говорится дело не в сервисе , а в людях,которые там работают.лично с меня года три назад стрясли туеву хучу бабок , пытаясь оживить и определить неисправность на нексии(она не заводилась)методом тыка поменяны недешевые датчики , провода , катушки-безрезультатно.проводилась диагностика . после отправки авто в другой сервис не для рекламы назовем его Мольтаж),вынесен вердикт о том что мозги авто залиты водой и не работают . совсем.и сканер даже не подключался.мозги на замену-авто поехало.за поездку в КА потеряно порядка 15 тр

В связи с тем, что до этого момента мы фактически не были представлены в интернете, то да отзывы есть и мы не имели возможность с ними работать. К сожалению, в случае недовольства сервисом многие не предъявляют претензии на месте, а уехав пишут негатив в соц.сетях. Если вы найдете заказ-наряд и поможете нам вас идентифицировать, то уверен мы сможем урегулировать вопрос.

Karabas

Wind:
Комп не видел катализатора, а только пропуски по зажиганию в одном из цилиндров.

Как так..Наши омериканские автомобили даже самодиагностику имеют. Как может ошибка ката на лямбде не отразиться? А ошибка лямбды завсегда простеньким блутузсканером читается. странно...

Wind

Karabas:
Wind:
Комп не видел катализатора, а только пропуски по зажиганию в одном из цилиндров.
Как так..Наши омериканские автомобили даже самодиагностику имеют. Как может ошибка ката на лямбде не отразиться? А ошибка лямбды завсегда простеньким блутузсканером читается. странно...

На хаммерах это не редкая проблема. Созванивался с профильными сервисами и консультировался.

nikulin

И я тогда спрошу. Сайлентблоки на нижних передних рычагах поменяете на паджеро спорт 1? Один из сайлентблоков вставляется в раму.

leshiy

КУРС АВТО35:
до этого момента мы фактически не были представлены в интернете

везде забанили что ли?

КУРС АВТО35

leshiy:
КУРС АВТО35:
до этого момента мы фактически не были представлены в интернете
везде забанили что ли?

Нет. Важность представления в интернете просто недооценивали должным образом.

filatov35

КУРС АВТО35, очень смешно.думаете кто то хранит заказ наряды по три года?

КУРС АВТО35

leshiy:
КУРС АВТО35, развал/схождение на Паджеро3 сделаете? цена? сайлентблоки меняны год назад, соответственно все должно крутиться. можно в личку. хочется завтра в районе 15 час.

Позвоните пожалуйста 504-404, возможно есть ряд технических нюансов, которые уточнят по телефону или напишите вот сюда в чат
http://kursauto.com/vopros-otvet/ , максимально подробно и вам ответят.

КУРС АВТО35

filatov35:
КУРС АВТО35, очень смешно.думаете кто то хранит заказ наряды по три года?

Если у вас не сохранился заказ-наряд, то напишите данные по вам и вашей машине, что бы идентифицировать вас как клиента. Не смотря, что времени прошло много, изложите конструктивно суть претензий. Будем разбираться и постараемся идти вам на встречу.

КУРС АВТО35

nikulin:
И я тогда спрошу. Сайлентблоки на нижних передних рычагах поменяете на паджеро спорт 1? Один из сайлентблоков вставляется в раму.

Для конструктивного и полного ответа на ваш вопрос позвоните 504-404 и вам ответят специалисты по ремонту.

leshiy

созвонился. завтра поеду на регулировку. по результатам отпишусь

12.10.2016 14:33:29:
Видит бог, не я тему замутил. Хотели отзывы- пожалуйста! Записался на 14 час. Отложил все дела.... В 13 позвонила девушка и ласковым голосом сказала, что я в пролёте, дескать по технич. причинам принять меня не могут.... Я е..@л такое отношение. Поскольку я человек воспитанный ) , то поблагодарил за заботу... И поехал в Мартен. Очереди нет, цена такая же почти, кофием поят на халяву - почти как у Мастеркея сервис

Pahan

но они же позвонили)))

Хондавод

leshiy, бугага! biggrin

ты надеялся на лучшее??????
зато они "борятся за звание сервиса высокой культуры обслуживания и наши отзывы очень важны для них! " )))))

тут может у нас, может на авто35 я видел пост от их "представителя", что при спорных ситуевинах - сам директор "впишется" - может стоило пообщаться?

leshiy

Нуу.. Я разведку произвёл, а уж обращаться ли туда каждый сам решит. Я так наверно воздержусь ))

Хондавод

хотелось бы по данной ситуевине заслушать начальника транспорт представителя конторы

leshiy

В Мартене сделали за 1,5 часа, еще и помыли нахаляву... машина едет как по рельсам! Не рекламы ради, сам туда ездил второй раз всего и оба раза на развал, но сделали хорошо, быстро, недорого.

КУРС АВТО35

leshiy:
созвонился. завтра поеду на регулировку. по результатам отпишусь

12.10.2016 14:33:29:
Видит бог, не я тему замутил. Хотели отзывы- пожалуйста! Записался на 14 час. Отложил все дела.... В 13 позвонила девушка и ласковым голосом сказала, что я в пролёте, дескать по технич. причинам принять меня не могут.... Я е..@л такое отношение. Поскольку я человек воспитанный ) , то поблагодарил за заботу... И поехал в Мартен. Очереди нет, цена такая же почти, кофием поят на халяву - почти как у Мастеркея сервис

Уважаемый Юрий! Действительно мы не смогли вас принять. Произошло это по причине, что на подъемнике находилось другое авто и убрать его с подъемника до вашего приезда не было возможности. Как только эта ситуация выяснилась, то вам сразу позвонили и уведомили. Да в сервисе бывают такие накладки Звонок был примерно за час, до вашего приезда. Предложили согласовать другое время. Вы сказали, что подумаете и перезвоните.

leshiy

КУРС АВТО35:
Вы сказали, что подумаете и перезвоните.

Доброе утро. не надо приписывать мне эти слова. На предложение девушки записать меня на другое время я сказал, что огорчен и в будущем не буду обращаться в вАШУ компанию. Ведите аудиозапись разговоров с клиентами.

Капитан

leshiy:
везде забанили что ли?

Юра! Это они тебя в отместку за твои слова забанить решили!)))

Karabas:

filatov35:

Wind:

Karabas:

Wind:

КУРС АВТО35:

leshiy:

КУРС АВТО35:

leshiy:

filatov35:

nikulin:

leshiy:

КУРС АВТО35:

leshiy:

Отдел колонтитула